特定商取引法に基づく表記

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会社名

株式会社Little Lagoon鎌倉

事業者の名称

沼上里枝子

事業者の所在地

〒248-0011

神奈川県鎌倉市扇ガ谷1-8-1 山口ビル 1F-B

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：11:30〜18:00
　定休日：火曜 又はinstagram をご覧ください。

販売価格

販売価格は、表示された金額　消費税込と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

発送から1～2営業日でお届け予定です。

日本郵便が提供する宅配サービスで荷物がポストに投函される配送方法です。荷物追跡に対応しています。到着日指定は不可となりますのでご了承ください。

※ご注文金額が22,000円以上となる場合は発送方法をレターパックプラス、
55,000円以上の場合はゆうパックでの発送とさせていただきますのでご了承ください。
レターパックプラス、ゆうパックの場合は、配送時手渡しとなりますのでご了承ください。

配送方法の選択はできかねますが、ご注文金額に応じて最適な配送方法でお届けします。

返品について

当店では、安心してお買い物いただけるよう、以下の条件で返品・交換を承っております。
【通販でお買い物いただいた場合】
○返品可能条件
商品到着後 7日以内 に、未使用品 かつ付属品（梱包袋・ポイントカードなど）が揃っている場合のみ受付可能です。
返品をご希望の場合は、必ず事前にメール（[email protected]）にて以下をお知らせください。
・ご注文番号
・お名前
・返品希望商品名
・返品理由（例：サイズが合わない、イメージと違う、初期不良など）
ご連絡なしで返送いただいた場合、返品をお受けできないことがあります。

○お客様都合による返品
サイズ違い・イメージ違いなど、当店の不備によらない理由での返品は、以下の費用をご負担いただきます。
負担項目│金額・計算方法
発送時送料│390円（※ご注文時に送料無料だった場合も請求対象）
返品時送料│お客様負担
返品手数料│商品価格の5％　(弊社負担分の決済手数料)
返金振込手数料│700円

例：商品価格 ¥10,000 の場合
390円＋500円（決済手数料）＋700円（振込手数料）＝合計1,590円を差し引いてご返金します。
※別途返品送料はお客様負担

○当店の不備による返品
商品違い・不良品など、当店に原因がある場合は、送料含め当店負担で交換または返金いたします。
まずはメールにて不良個所の写真をお送りください。迅速に対応いたします。

【実店舗でお買い物いただいた場合】
原則として返品はお受けしておりません。
不良品については、未使用かつご購入から7日以内 に限り交換または返金を承ります。

【注意事項】
受注生産品、オーダーメイド、福袋は返品対象外とさせていただきます。
クーリングオフ制度は通信販売には適用されません。あらかじめご了承ください。

【初期不良について】
以下のいずれかに該当する場合を「初期不良」といたします。
・初期不良の該当期間は商品到着後7日間です
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合（例：デザイン・サイズ・色が違う）
・商品到着時に破損・欠損がある場合（例：チェーン切れ、石の脱落、目立つ傷）
・通常使用ができない製造不良（例：留め具が閉まらない、歪みで装着不可）

※初期不良の対象外
・天然素材特有の色ムラや小さな内包物
・経年変化による変色・くすみ
・画像と実物の色味差
・ご使用後に生じた破損や傷

【対応方法】
まずはメールにてご状況確認のご連絡をお願いいたします。
その後写真をお送りいただき、状況を確認いたします。
初期不良と判断された場合：無償交換または修理
初期不良と認められない場合：有償修理のご案内

【使用後の破損について】
当店では、使用後の有償修理、交換対応を承っております。

長く使っていて壊れてしまったら??
https://tayori.com/faq/e5a2bcbfea2f7f0a33838e8de8ae2b99388422d7/detail/508c943fece4f560b34c8c910e24a7707a81a206/


【安心サポート】
お届けした商品に不備があった場合は、交換・再発送・返金のいずれかで誠実に対応いたします。
迅速かつ丁寧な対応で、安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。